Зачем нужен ИТ-консалтинг

Помощь IT-консультантов необходима, когда заказчику не хватает собственных компетенций для решения задач, связанных с информационными технологиями и цифровыми продуктами. Если узкоспециализированные вопросы по установке ПО могут решать программисты на аутсорсе по техзаданию, то ИТ-консалтинг работает более глобально. К его услугам, как правило, обращаются в ситуациях, когда необходимо внести изменения в IT-структуру предприятия, что, в свою очередь, требует экспертизы и анализа. В задачи консультанта входят сбор информации, расчет динамики и объема рынка, опросы целевой аудитории и так далее.

Существуют разные виды ИТ-консалтинга. Начальным уровнем является аудит, в рамках которого анализируется состояние программного обеспечения и проводится поиск слабых мест в нем. Данный процесс не предполагает анализ бизнеса в целом, изменения существующего ПО или внедрения нового. Более продвинутый ИТ-консалтинг предусматривает работу с достижением целей компании. Консультанты условно подразделяются на две категории. Первые дают рекомендации и составляют прогнозы по бизнесу или отдельным цифровым продуктам, помогают определить вектор развития компании, но не занимаются разработкой или внедрением ПО. Вторые, в свою очередь, уделяют внимание непосредственно информационным технологиям. В их компетенции — подбор и внедрение программного обеспечения, его интеграция с другими системами.

Существует ряд основных запросов, с которыми наиболее часто обращаются к IT-консультантам:

• поиск точек роста — определение возможностей развития бизнеса в своей нише;
• выход на международный рынок — оценка стран с перспективами, адаптация бизнеса под новые условия;
• работа с корпоративными IT-системами с минимальным использованием кода — создание условий, при которых с цифровой базой данных могут работать все сотрудники, а не только программисты;
• решение бизнес-задач с помощью цифровых инструментов — подбор с помощью консультанта подходящей системы обработки и анализа данных, управления рисками и так далее;
• импортозамещение — после ухода зарубежных правообладателей ПО из России возникла потребность в собственном программном обеспечении;
• оценка IT-рынка — анализ конкурентов и определение своего места на рынке.

Помимо прочего, ИТ-консалтинг необходим для тестирования новых цифровых продуктов и подготовки к привлечению инвестиций. Чтобы достичь оптимального результата, необходимо поставить перед консультантами конкретные задачи с четко выраженными требованиями. Стоимость услуг зависит от характера бизнеса и работ. Проекты с индивидуальными решениями стоят дороже стандартизированных.